配送規則
最後更新日期：2026-05-01
以下說明怡味屋的配送方式、運費計算及相關注意事項。訂購前請務必詳閱，以確保你能順利收到商品。
一、可配送地區
目前配送範圍僅限 台灣本島。離島地區（澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球）及海外地區暫不提供配送服務。
二、物流選項
2.1 宅配到府
- 合作物流商：黑貓宅急便、新竹物流
- 配送時段：可選擇上午（13:00 前）、下午（14:00-18:00），實際配送時間依物流商路線安排為準
- 適用商品：全部品項（常溫餅乾與冷藏司康均可）
- 冷藏配送：司康類商品一律以冷藏宅配配送，確保產品品質
2.2 超商取貨
- 合作超商：7-ELEVEN、全家便利商店
- 適用商品：常溫餅乾（司康類不適用超商取貨）
- 尺寸限制：單一包裹外包裝最長邊不得超過 45 公分，三邊總和不得超過 105 公分
- 重量限制：單一包裹總重量不得超過 5 公斤
- 數量限制：常溫餅乾每包約 120-130 克，加上外包裝後約 250 克/包，單次超商取貨訂單商品數量上限為 16 包
三、運費計算
| 配送方式 | 運費 | 免運門檻 |
|---|---|---|
| 宅配到府（常溫） | NT$120 | 單筆滿 NT$1,200 |
| 宅配到府（冷藏） | NT$160 | 單筆滿 NT$1,500 |
| 超商取貨 | NT$80 | 單筆滿 NT$1,200 |
若使用優惠代碼 FREESHIP，可享免運優惠（詳見當期優惠活動說明）。
四、易碎品條款
重要提醒：怡味屋的餅乾為手工烘焙產品，具有天然易碎特性。我們在包裝上採用多層防護措施，但物流運送過程中仍可能因運輸路線震動、包裹堆疊壓力或理貨搬運等因素，導致產品出現輕微碎裂。
使用超商取貨服務時，請特別注意：超商物流系統以自動化分揀與密集運輸為主，包裹受到的震動與擠壓風險高於宅配。選擇超商取貨即表示你已充分理解並接受產品可能產生輕微碎裂的風險。
五、出貨時間
- 訂單處理：收到訂單並確認付款後，訂單狀態將更新為「準備中」。
- 製作時間：手工餅乾採接單後製作，常態備貨品項可於 1 至 3 個工作日內完成製作與包裝。
- 宅配送達：出貨後約 1 至 3 天送達。
- 超商取貨送達：出貨後約 3 至 5 天送達指定門市。
- 節日/促銷期間：可能延長製作與配送時間，實際出貨日將於訂單確認時告知。